Kebijakan Hotel

Kebijakan Harvey Hotel

Komitmen Kami

Di Harvey Hotel, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan bermutu tinggi kepada setiap tamu yang menginap atau mengunjungi fasilitas kami. Kebijakan kami mencakup berbagai aspek termasuk privasi, keamanan, dan standar pelayanan.

Layanan Hotel

1. Reservasi: Kami menawarkan reservasi kamar dengan harga yang kompetitif dan fleksibilitas terkait perubahan atau pembatalan (sesuai kebijakan yang berlaku).
2. Pelayanan Kamar: Kami menyediakan layanan kamar 24/7 untuk memastikan kenyamanan dan kebutuhan tamu terpenuhi.
3. Fasilitas: Kami memiliki fasilitas seperti lift, fitness center, reception hall, coffee shop, dan food corner yang terbuka untuk tamu hotel.
4. Kebersihan dan Kesehatan: Kami menegakkan standar kebersihan tinggi di seluruh hotel untuk menjaga kesehatan tamu dan staf kami.

Kebijakan Privasi

1. Pengumpulan Informasi: Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk pemesanan kamar dan memberikan layanan terbaik kepada tamu kami.
2. Kepatuhan Privasi: Kami menjaga kerahasiaan informasi pribadi tamu dan tidak membagikan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa izin tamu, kecuali jika diperlukan oleh hukum atau dalam situasi tertentu.
3. Kebijakan Situs Web: Kami menjaga privasi pengguna situs web kami dan menghormati preferensi cookie yang diatur oleh pengguna.

Kebijakan Keamanan

1. Keamanan Tamu: Kami mengutamakan keamanan tamu dengan pengawasan 24/7 dan sistem keamanan yang canggih di seluruh area hotel.
2. Kebijakan Keselamatan: Kami memiliki prosedur keselamatan yang ketat untuk menghadapi situasi darurat dan memberikan bantuan secepat mungkin kepada tamu dalam keadaan darurat.

Kebijakan Lainnya

1. Kebijakan Anak-Anak: Kami menyambut keluarga dengan menyediakan fasilitas dan layanan yang sesuai untuk anak-anak.
2. Hewan Peliharaan: Kebijakan kami terkait hewan peliharaan memperhatikan kenyamanan tamu lain dan kebijakan lingkungan yang berlaku.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait kebijakan kami, Anda dapat menghubungi tim kami melalui [harveyhotel21@gmail.com]

Harvey Hotel berhak untuk mengubah kebijakan ini sesuai dengan perubahan hukum atau praktik terbaik dalam industri hotel.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Harvey Hotel sebagai tempat menginap Anda. Kami berharap Anda menikmati pengalaman tak terlupakan bersama kami.